Cartas de Controle ou Gráfico de Controle: É um tipo de gráfico utilizado no monitoramento das variações de um processo, identificando, com isso, suas causas comuns (intrínsecas ao processo) e especiais (aleatórias).
As causas comuns relacionam-se com o funcionamento do próprio sistema (ex.: projeto e equipamentos). Por sua vez, as causas especiais refletem ocorrências fora dos limites de controle (ex.: falha humana e matéria prima não conforme).
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