É uma ferramenta muito eficaz para isso, já que permite fazer o mapeamento detalhado dos caminhos a serem percorridos para alcançar o objetivo e assim definir uma estratégia de abordagem, ou dar uma visão da sua estrutura. Possibilita desdobrar o objetivo, repetidamente, até se chegar a ações executáveis.
Deve-se usá-lo quando:
- Uma tarefa específica é complicada e não é fácil atribuí-la a uma só pessoa;
- A implementação de uma tarefa é bastante complexa.
- Quando é muito perigoso esquecer uma tarefa básica.
- Quando existem obstáculos que tenham levado ao fracasso tentativas anteriores de execução de uma tarefa.
Procedimento para elaboração:
- Definir o objetivo básico - tema do trabalho. Colocar o objetivo básico dentro de um retângulo de linhas duplas do lado esquerda do papel.
- Definir os meios, os mais gerais possíveis, respondendo, sucessivas vezes, à pergunta: “como fazer?”.
- Esgotada a definição dos meios, fazer uma análise de viabilidade de execução dos meios definidos.
- Definir meios específicos, transformando cada meio geral em um objeto intermediário. Repetir o passo 2 e 3 para cada objetivo intermediário.
- Repetir o passo 4 até que se chegue a um nível de desdobramento que se julgue conveniente como estratégia de ação. (são os meios executáveis da árvore).
- Fazer análise crítica obtida. (Por quê? / para que?).
- Acrescentar a coluna de informações complementares (3 w-1H faltantes)
- Fazer uma revisão final da árvore constituída (Figura 1).
Figura 1 – Método para construção de um diagrama de árvore (desdobramento de medidas)
A Figura 2 apresenta o desdobramento de ações (meios) para se atingir um objetivo.
Figura 2 – Exemplo de um diagrama de árvore
A Figura 3 apresenta o desdobramento de um problema geral (meta global) em problemas menores para estabelecimento de metas específicas.
Figura 3 – Exemplo de um desdobramento de um problema
Para uma melhor análise, o diagrama de árvore de problemas (Figura 3) pode ser combinado com a análise de Pareto.
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